进行了双人核实的工行上门服务。

次日上午，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，面对此情，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行员工迅速响应，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人整个过程流畅而高效，特事特办（龚轩）

服务
得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人手持其母亲的特事特办身份证，客户对此夸赞不已，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的详细信息，承诺将提供上门核实服务。

12月3日下午，