已辗转两个网点却未能如愿。工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人

次日上午，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。手持其母亲的支老人身份证，

12月3日下午，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行员工迅速响应，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的支老人详细信息，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。服务在该行员工的悉心指导下，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，（龚轩）

面对此情，整个过程流畅而高效，客户对此夸赞不已，