切实提高客户满意度，工商以服务促发展，银行意提供上门服务。马鞍民满最大限度满足客户服务需求，山团进一步提升特殊客户群体金融服务的结广可获得性，提升工行品牌形象。场支不断深化客户服务，行服行不断提高客户的发展认可度和满意度，提供贴心服务。努力以服务强自身，打造让工行金融服务充满温暖。工商为行动不便的银行意老年客户提供上门服务，

一是马鞍民满利用深入企业内部，以链式效应获客，山团以各项暖心服务粘客，结广扎扎实实地为每一位客户解决难题，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，提供增值服务。支行领导带队拜访优质机构，不断延伸服务触角、更好地践行大行社会责任。充分发挥线上线下维客积极作用，提升服务质效，

二是利用我行各项活动和权益，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，

支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，助力网点竞争力提升。

为优化客户服务体验，以我行各项活动和权益活客，不断提升网点竞争力，努力提高我行服务口碑，

三是关爱老年群体，