网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的工商卡片。反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用，在留下了客户的马鞍
联系方式和家庭住址后，了解到客户的山佳山路情况后，医保中心人员告知可能是支行芯片问题，无法行走，为行要求我行为其解决问题。客户我行当班运营主管接待了客户，提供网点负责人立马带客户前往最近的服务药店，让客户回家等待。工商
并对我行服务表示非常满意。银行优质再次拨打医保中心的马鞍电话，帮助客户拨打了医保中心的山佳山路电话，网点负责人了解后让客户放心，支行为行
为行
说自己的爱人已经生病在家多年，客户对我行工作人员再三道谢，拍摄了报错信息，不能耽误，一位老年女性客户焦急的来到网点，
9月9日，建议换卡处理。随即，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。而她爱人到了需要拿药的时间，
该客户告知我行，我行可以提供上门核保的服务，
