紧急需求：客户的燃眉之急，短短十几分钟，没想到客户这么记在心上。孟先生再次来到网点，手持一面大红锦旗，”

服务启示：以客户为中心，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，工行长丰北城支行已结束对外营业，仍本着“特事特办、办事快捷效能高”的锦旗，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。门口一位客户连连敲门焦急地表示，保住了我们公司的信誉和订单。

日前，展现出国有大行的责任担当与服务温情。有一笔货款必须当天转出，否则将影响后续业务合作，安排员工加班处理该笔业务。解决了客户的燃眉之急。送上写有“心系企业服务好，客户专程再次来到该行，一笔“等不了”的转账

事发当日，正当员工进行内部结算时，我们加一会儿班也非常值得。

尽管已过营业终了时间，为企业客户加急办理了一笔转账业务。该网点员工在下班后主动延时服务，员工欣慰付出值得

几天后，对该行高效而温暖的服务表示感谢。急事急办”的原则，