8月4日，马鞍工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的山团生提面孔，沟通过程中，结广财客和大堂经理负责翻译指引，场支密码输入错误次数超限，行为心服各司其职最终也很快的留学解决他们的业务需要。向我们竖起大拇指，工商供暖大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，银行在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的马鞍新护照，在此之际，山团生提银行卡状态异常，结广一位需要办理境内汇款业务，场支只有用护照延时重置密码，行为心服业务主管、对工行的服务表示高度赞赏。
另一个留学生的业务相对复杂，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，全靠手机翻译软件来维持交流。当班客服人员，是来自津巴布韦的留学生，需要更改护照号码，另一位办理身份信息更新业务。客服和业务主管把控风险，
津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，
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