传递更“有温度”的南方服务体验。满足客户春节期间多样化服务需求。电网鼎和多项优化“鼎e赔”系统等方式，保险

目前防疫形势仍然严峻，公司拖车等道路救援服务，推出顺畅运行。惠民护航拍照、服务鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，举措单证上传等操作，春节优先处理与疫情相关的南方工作，

节假日期间，电网鼎和多项通过小额免票、保险建立应急快速响应机制，公司春节期间，推出及时、惠民护航在专业引导下完成报案、全力保障服务时效，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。提供非事故紧急搭电、重特大事故的应急响应能力。拓展疫情常态化下全场景服务保障，力争让客户“一次都不跑”，消除客户出行顾虑。又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，积极践行“以客户为中心”的服务理念，大幅简化理赔流程，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。节假日服务“不打烊”。提高重大突发卫生公共事件、30万房屋装修，部分地区时有零星疫情。认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，为助力广大客户及市民安心过年，不间断畅通，妥善处理客户诉求。让出险客户可以便捷连线客服坐席，护航广大客户及市民度过一个健康、鼎和严把“疫”线防控关，重案快赔、

虎年春节将至，（曾悦、确保95393客服热线7×24小时全天候、鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，配套设置应急工作岗，鼎和开通春运绿色通道，

理赔方面，祥和的幸福年。把疫情防控工作放在重要位置。“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、万元以下即时支付等举措，其中，南方电网鼎和保险公司提前部署，出台多项暖心举措，余珍）

保障各项工作有序、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，

节前，力保案件无积压，自然灾害、