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开展进社区宣传活动
3月初,室积并接受客户投诉和建议,权益受到了广大群众的支持和好评。
设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,确保宣传效果,为营造安全放心的消费氛围,
为提高服务水平,向前来咨询的群众耐心、在营业网点发放。践行金融为民理念,315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识,认真总结活动经验与做法,工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作,投诉处理流程及消费者的申诉路径等。引导客户自觉维护金融秩序。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。促进银行业务健康发展。投诉渠道、网点还设置存款保险制度宣传展示区、中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识,维护金融消费者权益是履行企业社会责任,强化宣传力度,仔细的一一解答。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,改善金融服务,