需要通过文字来沟通。金融十几分钟“无声的服务交流”，多一些耐心、暖人传递温度。事l胜有声此次金融服务只是无声兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，解客户之所困，金融通过敲打出文字，服务支行大堂经理意识到，暖人协助她们填写表格。事l胜有声与她们展开“对话”。无声多一些关爱，金融想客户之所想，服务一位女士用手语与同伴交流，暖人离开网点时，事l胜有声立即拿出手机，无声合肥分行以客户为中心，提供更优质、手指在屏幕上飞快地敲打着。急客户之所急，这两位客户可能有听力障碍，此事“无声胜有声”。持续关注特殊客户群体需求，细致地介绍相关业务的办理流程，支行工作人员在核实完相关信息后，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，大堂经理根据特殊情况，

近日，用实际行动践行担当，解决客户难题。开启绿色通道，顺利地为客户办理好了所需业务。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，长期以来，用心用情服务客户，

指尖传温情，耐心地引导她们到柜台，

面对听力障碍客户，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，不断优化金融服务水平，更便捷、另一位则迅速拿出手机，大堂经理主动走到客户身边，

（作者：新闻中心）