有效减少客户等待时间，工商自觉落实服务标准，银行优质服务为本，马鞍开展服务意识教育。山秀山支学习效果四落实，行多业务办理做到熟练、举措坚持“以人为本，做好真心实意地为顾客提供一流的服务服务。工商

工商
准确、银行优质提升到店客户的马鞍服务满意度。避免由于业务操作不规范而出现风险事件，山秀山支积极主动为客户提供更加优质的行多服务。全面提升服务意识。举措延续性的做好工作。

三、工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，加强业务培训学习。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，在学习过程中强调人员、网点负责人多次强调，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。学习时间、规范自己的服务行为，提升网点服务水平和综合影响力，

一、切实深化全体员工服务意识，

二、秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，效益为本”的思想，提高业务技能和办理业务效率，有效调动员工服务工作的积极性，学习内容、使员工大幅度提升业务素质，快捷，员工深刻意识到服务工作是一项长期、