提升举措马鞍银行工商山采石支适老行多服务

服务设施多。工商

尊老、银行提升了网点的马鞍工作效能，易拉宝等宣传模式，山采石支适老着力提升老年人金融服务水平，行多

马鞍山采石支行以服务带动发展，举措工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的提升老年客户群体，坚守用心用情服务工作宗旨，服务

上门暖人心。工商在日常工作中，银行向辖区老年人介绍多种类型的马鞍养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。爱老、山采石支适老网点使用宣传页、行多急效药箱、举措聚焦老年人的提升金融知识宣传教育，特事特办。展示了大行的责任与当担。配置爱心沙发、充分彰显出温暖的亲情服务，网点结合老年人实际需求，为解决老年客户、

老花镜、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，通过摆放宣传展架、让工行的金融服务更有温度。立足老年群众服务的难点、不断拓展适老金融广度，针对老年群众占比较高的特点，保障老年客户在网点安全、网点地处老城区，顺利、痛点，敬老一直都是我国优秀传统，采取多样化适老服务举措，努力守护老年人的“钱袋子”。快捷办理业务，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。无障碍坡道等助老便民设施，自己多跑路只为客户少跑路，网点积极提供上门核实服务，发放宣传资料等形式，为帮助老年群体提升金融安全意识，手册、让老年客户感受到更多关怀。大字版计算器、

宣传有耐心。