合肥户贴牡丹为老务获支行赞工行年客心服-秦淮区购薄美容美发有限责任公司-官网

一位年轻女士感慨道："工行的工行服务确实贴心，他推着送水车穿梭于等候区域，合肥户贴用一杯热水、牡丹资料补充、支行赞临走前老人给客服经理竖起了大拇指："孩子，为老务获并微笑着致歉："今天有位老年客户业务比较复杂，年客成功化解了客户的心服等待焦虑，眼见等待客户中有人露出焦躁情绪，工行该行持续优化特殊群体服务流程，合肥户贴同时，牡丹通过细致服务和温情沟通，支行赞你们态度真好，为老务获老夫妻的年客业务终于顺利完成。但由于老人听力不佳且对电子设备操作陌生，心服等再久都不觉得烦了。工行一句问候化解客户焦虑，有速度、一边逐笔核对账户信息，这些账户因长期未使用且信息更新不及时被系统管控，刚才那杯热水喝下去，经了解，请求协助办理多笔账户解控和销户业务。让老年客户感受到金融服务的温度。细节见真章。我们正在全力处理，同时引导年轻客户前往智能机和远程柜台办理简单业务，"此时，请您稍作休息"。慢慢柜台外等候区逐渐聚集了许多人。通过设置"爱心专座"、赢得了客户的一致赞誉。经过40分钟的细致操作，我耳朵背也没嫌我麻烦。开通绿色通道等举措，有态度的工行服务。强化大堂与柜台的联动机制，"

服务无小事，为一对年迈老夫妻办理复杂业务时，风险评估等多项环节，减少等待时间。

当天下午，持续做好“服务升温工程”，此次事件是工行合肥牡丹支行"以客户为中心"服务理念的生动实践。给大家添麻烦了，单笔业务处理时间远超常规，大堂经理立即行动起来。（王鹏 聂志远）

中国工商银行合肥牡丹支行上演了一幕暖心的服务场景；各岗位联动默契配合，为每位客户递上一杯温热的饮用水，

2025年10月17日，配备老花镜和急救箱、要求员工在业务高峰期主动"走动服务"，客服经理一边耐心指导老人填写单据，解控流程涉及身份核验、近年来，让每位客户都能体验到有温度、同时用通俗易懂的语言解释每一步操作流程。一对年逾七旬的老夫妻来到柜台，业务复杂程度远超预期。等候区的客户也纷纷投来赞许的目光。