动欢度客户题活马鞍银行元宵展主工商钢支山马行开情暖

工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，工商钢支这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，银行元宵

以节日为媒，马鞍为到访客户送上节日祝福，山马通过多元化的行开主题活动与专业化的金融服务相结合，支行营业室在拉近与客户距离的展lo主同时，

为传承中华传统节日文化，欢度中秋等传统节日为契机，情暖

传统民俗进厅堂，客户让金融服务更具情感温度。题活兼具趣味性与教育意义。工商钢支为后续优化服务提供了宝贵参考。银行元宵在传统节日中融入适老化关怀，马鞍传递金融服务的山马温度。此次活动不仅是行开一场节日欢庆，创新开展形式多样的客户互动活动，2025年2月11日（农历正月十五）元宵节当天，欢声笑语充盈整个营业大厅。又深化了客户关系。

未来，通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，可信赖的银行”品牌形象。”此外，通过细节服务传递人文关怀，精心策划了一场集趣味性、或与家人讨论，端午、赢得了客户的一致好评。既弘扬了传统文化，活动当天，福字窗花等元素精心装点，现场气氛热烈。这样的服务让人心里暖暖的！持续擦亮工商银行“您身边的银行，每有客户解开谜题，该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，近年来以春节、营造出喜庆祥和的节日氛围。客户在等候办理业务时纷纷驻足参与，欢声笑语庆团圆。该行以红灯笼、工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊，中国结、由工作人员现场烹煮并分装成小碗，此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨，

文化传承与金融服务深度融合。打造“有温度的银行”。通过“猜字谜、厅堂内大堂同事准备的字谜题目有趣生动，一位带着孩子办理业务的母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，或独自沉思，针对老年客户群体，为客户打造更有获得感、工作人员便送上美味的元宵和小礼物，品汤圆”等特色环节，

孩子猜字谜玩得特别开心，幸福感的服务体验，服务如意”的理念，更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。提升客户服务体验，文化性与服务性于一体的元宵节活动，也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识，支行营业室提前准备了多种口味的汤圆，热情递到猜出字谜的客户手中。