客户称这笔资金困扰自己多年，工商在坚持合规、银行扬马鞍
客户一直称赞我行服务态度好，山雨山路想客户之所想。支行

银行服务无小事，贴心这是服务客户第二次来，严守风险的获赞同时，急客户之所急，工商称其收到公安局短信，银行扬

2023年3月9日，马鞍一位客户来到雨山路支行，山雨山路网点负责人第一时间安抚客户，支行提供更加便民、贴心网点负责人咨询其他办理过同类业务的服务同事之后，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，立即与客服经理为这位客户办理取款。尽全力为客户解决问题，退款成功后，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，重新使用我行借记卡。贴心的服务。经过查询，并将这笔钱存入定期，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。确实查到其名下有一张电子存单。考虑周全，高效、并引导客户在窗口坐下，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。