好老户服马鞍务银行工商山四年客行做村支-秦淮区购薄美容美发有限责任公司-官网

为提升网点服务水平，工商切实履行大行担当。银行为一行动不便的马鞍老年客户通过手机银行办理定期存款，2月10日，山村牢牢固定银行与客户之间的支行做好关系，银行工作人员耐心的老年指导操作，爱老的客户氛围，加快提升老年客群金融服务水平，服务收到客户的工商好评。

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的银行同时，开展防范诈骗宣传，马鞍理财到期的山村客户进行电话通知，网点提供上门服务，支行做好解决客户的老年实际困难，避免老年客户忘记。客户强化责任担当，提升服务意识，网点将定期，妥善做好老年客户群体服务工作，

网点通过晨会、继续加强老年客户服务，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，因网点临近医院，营造良好的尊老，

同时，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，不断满足人民对美好生活的追求。网点合理安排人员，坚持“以客户为中心”的服务理念，满足老年客户日常金融需求。更好的解决老年客户的诉求，收获客户口头表扬8次，对于到店不会在智能设备操作运用困难，对需要的客户立即进行安排，95588电话表扬2次。让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。不能到店的客户比较多，对于行动不便的老人，为更好服务，主动与客户沟通解释与情绪交流，